Диспетчерская

ао славянка

Центральная оперативно-диспетчерская служба является структурным подразделением АО «Славянка». Она выполняет функции мониторинга хода эксплуатации подконтрольных объектов, анализа и обеспечения согласованных действий структурных подразделений, в случае возникновения аварийных и внештатных ситуаций, а также осуществляет контроль за ходом их устранения.

Центральная оперативно-диспетчерская служба, кроме того, обеспечивает работу стационарного контактного центра в круглосуточном режиме по единому федеральному номеру 8-800-100-5158.

Контактный центр принимает поступающие телефонные звонки жильцов и ответственных лиц организаций, связанные с жалобами на качество предоставляемых коммунальных услуг, аварийными ситуациями и прочими обращениями по эксплуатации казарменного и специализированного жилого фонда Министерства обороны РФ.

Все поступающие жалобы и обращения граждан и организаций фиксируются в специальном журнале электронного учета. В дальнейшем они направляются для рассмотрения и принятия решений по соответствующим структурным подразделениям АО «Славянка» или региональным (территориальным) филиалам.

Другие виды деятельности

Связи с акционерами